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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Política de Privacidad de Panamail, SA (PANAMAIL)

En el momento de registrarse para el servicio, el Cliente reconoce expresamente haber consultado, comprendido y aceptado toda la información y que el uso del servicio equivale a aceptar estas condiciones de servicio:

  1. Toda la información del cliente es 100% privada y confidencial. Ninguna información será accesible a terceros.

    b) Al utilizar el sitio web panamail.com o panamail.com.pa se considera que el cliente consiente la recogida de datos por parte de PANAMAIL, los cuales son utilizados exclusivamente con la finalidad de cumplir con el pedido realizado por el cliente.

     

  2. Los planes de Oficina Virtual y todos los productos individuales se cobran en un plazo de un año (12 meses).
     

  3. Se aplica un cargo por IVA (ITBMS) del 7% a todos los planes de servicio.
     

  4. PANAMAIL se comunicará y notificará a los clientes un mes antes de la fecha de renovación. Treinta días después de la fecha de vencimiento, se rechazará el correo entrante y se cancelarán los números de correo de voz.
     

  5. Los servicios de reenvío de correo se limitan a la correspondencia comercial (cartas, paquetes pequeños). No proporcionamos transporte de carga y no firmamos para paquetes grandes. Se pueden hacer arreglos especiales para paquetes más grandes o inusuales, sin embargo, se debe consultar a PANAMAIL con anticipación.
     

  6. El cliente es responsable de los gastos de envío y gastos de gestión, que deben pagarse por adelantado.

    b) PANAMAIL no tiene que reenviar ningún correo si la cuenta del cliente no tiene suficiente crédito.

     

  7. PANAMAIL opera directamente con el Correo Nacional de Panamá, buscando siempre soluciones para acelerar el proceso de recepción de correo para sus clientes. Sin embargo, pueden producirse retrasos ocasionales en la entrega de correo general (no de mensajería). PANAMAIL no se hace responsable por el tiempo transcurrido antes de recibir el correo o por cualquier artículo perdido enviado por correo general.
     

  8. Los números de teléfono DID de Panamá pueden experimentar raros problemas de conectividad con algunos operadores internacionales. Esto nunca afecta la funcionalidad del número dentro de Panamá o cualquier servicio de desvío de llamadas.
     

  9. Correo de voz compartido: los mensajes solo se pueden reenviar si la persona que llama sigue las instrucciones correctamente. Se debe proporcionar el nombre del titular de la cuenta o de la empresa.
     

  10. Número de fax compartido: los faxes deben dirigirse al titular de la cuenta o al nombre de la empresa para garantizar un reenvío correcto.
     

  11. PANAMAIL no es responsable por el contenido del correo de sus clientes, ni por las actividades de sus negocios. En caso de uso fraudulento de la dirección postal o cualquier violación de las leyes nacionales o internacionales, la cuenta del cliente puede ser cancelada en cualquier momento.

    b) Se aconseja explícitamente a los clientes que operan en el área financiera y de inversiones que soliciten una licencia en la SMV (Superintendencia del Mercado de Valores). De lo contrario, PANAMAIL podrá suspender el servicio de inmediato.

     

  12. En caso de insatisfacción con el servicio, el servicio puede ser cancelado y se puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días del contrato. Se aplicará una tarifa de gestión del 20%.

    b) No se podrán solicitar devoluciones por órdenes de constitución de empresas, salvo que se realice antes del registro de la empresa.